2007年5月18日，商丘市梁园区消协接到刘某的投诉。投诉内容是消费者刘先生于2007年4月6日以1900元的价格在商丘市310环岛摩托车城买了一辆“欧莱尼”牌电动车使用不到一个星期电机就不转圈了经维修是电机线断了。4月26日上午电机又出现故障这次修理了七天仍然没有修好不到一个月的时间大小毛病出现5、6次刘先生多次找销售商要求退货却都以种种理由予以推诿刘某无奈就投诉到消协维护他的合法权益。接到投诉，商丘市梁园区消协工作人员对投诉情况调查了解并前往310摩托车城处理。经过商丘市梁园区消协工作人员的耐心调解双方达成协议经销商同意将电动车收回并且全额退款消费者对处理结果非常满意
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