月2日，广东中山广言堂，室内温暖如春。主席台后湛蓝色背景板，“内港澳海关与外资企业对话会”大字标题上方，印着三地海关关徽图案。位于会场的后半部分，多个负责同声传译的工作人员正在忙碌。
上午9点，对话会如约拉开帷幕。这是海关总署、香港海关、澳门海关联合与外资企业开展的大规模对话活动。这也是海关总署第6次与业界的大型对话，还首次邀请了各国驻华使领馆的海关专员和知识产权专员、中国美国商会、欧盟中国商会代表等参加。
海关总署政法司司长孟杨就“海关总署开展的方案”、“全国海关开展专项行动的进展情况”和“海关总署20年保护知识产权的新举措”三方面内容作了介绍。既通报了外商感兴趣的情况，也就20年的打算向外商问计。孟杨说：“在年初举行海关与业界对话会，不仅使业界能尽早了解海关在新的一年有关保护知识产权的新举措，以便规划自身配合支持海关执法的措施，而且也使海关能有机会聆听业界对海关在未来一年执法工作的意见和建议，使海关的决策更加科学完善。实践证明，新年对话会这种方式，不仅可以保障知识产权权利人对海关执法的知情权，而且也使海关和知识产权权利人之间的合作伙伴关系不断得到加强和深化。”
来自香港海关助理关长谭耀强、澳门海关知识产权厅厅长郑健聪对对话会兴趣浓厚。谭耀强说，作为香港知识产权保护的唯一机关，香港海关将着力提升打击跨境侵权活动的水平。郑健聪则表示当前三地人员往来更加频繁，货物的流动大大增加，三地海关共商良策，发挥各自的优势，共同面对挑战，很有必要。
“海关为保护知识产权付出巨大的努力，对此我们充满了感激之情。”上午点0分，日本振兴贸易机构参会代表谷山稔男和小迟清仁表达了共同的心声。“包括海关总署在内的中国各个政府部门为保护知识产权作出了巨大的贡献，而且得到了全世界各国的很高的评价。” 小迟清仁说，“我们跟海关总署有定期的沟通机制，并且提供相应的信息，今后希望加强与海关在这方面的合作。”
诺基亚公司代表李亚敏女士，走上讲台，脱口而出了一串数字：2008年265起，2009年255起，200年3件，这是全国各海关每年查获的侵犯诺基亚品牌的案件数量。她说：“感谢海关总署和各个口岸对于诺基知识产权的保护。”
除了数字，李亚敏还分享了成功的经验：在海关查获侵权货物后，诺基亚能够及时确认。诺基亚还积极加强与海关一线执法关员的沟通。
上午点20分，对话会进入自由发言时段，企业代表踊跃举手提问，台上三地海关代表详细解答，热烈气息在广言堂洋溢沸腾。
联合利华(中国)有限公司代表陈东荣第一个站起来。他说了一个成功查扣跨境运输侵权货物的案例。“感谢三地海关通过这种协助为我们权利人进行保护。”
保护知识产权，跨境合作成为执法重点之一。QBPC(中国外商企业协会优质品牌保护委员会)代表张旭律师提问，侵权货物海外被查获，内地的侵权人会被如何处罚？
孟杨回答说，这样的情况下，会向国外海关提出互助，“知识产权保护方面，中国海关在边境上会尽最大的努力，我们也希望国外海关跟我们合作。”
在回答日本振兴贸易机构代表小迟清仁希望海关方面向权利人更多提供信息的提问时，孟杨说，海关将通过改进信息系统给业界提供执法方面的信息。“我们会努力。但是我们在这里也有一个请求，海关把信息提供给企业的时候，海关也需要企业的配合。我们希望业界在法定的时间内反馈信息，而不是说看这个案件数量小或是不想处置就置之不理。”孟杨话音刚落，现场马上响起一片理解的掌声。