火灾造成人身伤害怎么索赔？

火灾事故的人身伤害索赔主要依据《侵权责任法》、《民法典》等相关法律规定。根据《侵权责任法》第十六条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾生活补助费等费用；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。如果火灾是由于他人的过错（如疏忽、故意破坏等）引起的，那么该人应承担侵权责任。

同时，《民法典》第一千一百七十九条也规定了人身损害赔偿的责任，包括医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾生活补助费、死亡赔偿金以及精神损害抚慰金等。如果火灾责任人无法确定或者无力赔偿，受害者还可以寻求公共救助或者保险赔偿。

【相关法条】

1. 《侵权责任法》

2. 《民法典》

建筑物设计缺陷致火灾伤亡，设计方是否担责？

建筑物的设计缺陷如果导致火灾并造成人员伤亡，设计方可能需要承担一定的法律责任。这是因为设计方有义务确保其设计符合国家的建筑规范和安全标准，以防止类似事故的发生。如果设计存在缺陷，未能达到这些标准，那么设计方可能被视为有过失，需要对由此产生的损失负责。

在法律责任上，这可能涉及到民事责任、行政责任甚至刑事责任。在民事层面，设计方可能需要赔偿受害者的人身伤害和财产损失；在行政层面，可能面临相关部门的罚款或其他行政处罚；在极端情况下，如果过失严重，可能导致刑事责任，例如过失危害公共安全罪。

【相关法条】

1. 《中华人民共和国建筑法》第56条规定：“建筑设计单位必须按照工程建设强制性标准进行设计，并对设计质量负责。”

2. 《建设工程质量管理条例》第14条规定：“设计单位应当根据勘察成果文件进行建设工程设计。设计文件应当符合国家规定的设计深度要求，注明工程合理使用年限。”

3. 《中华人民共和国侵权责任法》第85条规定：“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”

4. 《中华人民共和国刑法》第133条之一规定了过失引起火灾罪，如果因设计缺陷导致的重大火灾事故构成此罪，设计方可能需要承担刑事责任。

以上分析和依据表明，如果建筑物设计缺陷导致火灾伤亡，设计方可能需要承担相应的法律责任。但具体责任的认定需要结合事故的具体情况、设计方的过错程度以及法律法规的具体适用来判断。

火灾时，物业是否承担紧急救援职责？

物业公司在其服务范围内确实负有一定的安全保障和应急处理职责，这包括在火灾等突发事件中的应急救援物业公司的责任范围和具体义务需要根据其与业主或住户签订的物业服务合同来确定。在一般情况下，物业公司需要建立健全的安全管理制度，定期进行安全检查，及时消除安全隐患，并在发生火灾等紧急情况时，启动应急预案，协助疏散人员，报警并配合消防部门进行救援。

【相关法条】

1. 《物业管理条例》第三十六条规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”

2. 《消防法》第二十一条规定：“任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。”这意味着物业公司有义务确保其管理区域内的消防设施完好，并在火灾发生时采取必要的应对措施。

3. 《突发事件应对法》第五十条规定：“突发事件发生地的公民应当服从人民政府、居民委员会、村民委员会或者所属单位的指挥和安排，配合人民政府采取的应急处置措施，积极参加应急救援工作，协助维护社会秩序。”

综上，物业公司有法律义务在火灾时采取紧急救援行动，但这并不意味着他们必须具备专业的消防救援能力，而是需要在自身能力范围内尽最大可能保障人员安全，同时及时报警并配合专业救援力量进行处置。如果因物业公司的失职导致损失，业主有权依法追究其责任。

在火灾造成人身伤害的情况下，受害者应尽快收集证据，如医疗报告、现场照片、目击者证词等，以证明伤害事实和责任归属。然后，可以委托律师向法院提起诉讼，要求责任人赔偿。如果火灾涉及保险公司，也需要及时与保险公司联系，了解保险理赔流程。在整个过程中，法律援助和专业律师的咨询将对索赔成功起到关键作用。