为进一步深化“亲和仲裁”服务品牌，盐城仲裁委员会于7月27日向社会公开“亲和仲裁服务承诺”：
本会将秉承“依法、公正、亲和、高效”的核心理念；以“严谨、快捷、求实”的工作作风，高质量、高效率地为您提供仲裁法律服务；亲情服务，谦和办事，公正办案，通过我们的不懈努力，力争达到“双方当事人满意’的效果，使大家由“纷争”走向“亲和”。
实行“首问负责制”。第一个接待您的工作人员必须运用仲裁工作文明用语全力协助您办理各项仲裁事宜。对于您的咨询，本会会及时给予答复。需要请示上级的，得到批示后2个工作日内答复。书面和网上咨询，在受理后5个工作日内给予答复，复杂事宜在15个工作日内作出答复。
对符合立案条件、材料齐全的，本会将当日受理。出现不符合立案条件或材料不齐全的情况，会向你作出详细说明，并列出所需材料明细，协助您完善仲裁协议和各种立案书面材料，及时立案。
案件审理中，本会将严格按照《仲裁法》和《仲裁规则》的规定，充分保证您权利的行使，尊重您的意愿，确保仲裁案件在规定的时间内审理完毕。
本会将严格保守秘密，自觉维护您的商业信誉。对违反规定泄露案情，将追究相关人员的责任。
如果该会工作人员未能遵守上述承诺，或者您对该会的服务有意见和建议，您可通过《当事人意见反馈表》或拨打电话4007107113向该会反映。
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