“毒保姆”事件应作为规范保姆市场的契机

    “毒保姆”事件发生后，如何保障保姆安全可靠，是雇主们在价格之外最关心的问题

　　如何破解“毒保姆”难题，需先破解“毒保姆”密码。一者，“毒保姆”折射出行业不规范现状，行业门槛低，从业人员素质参差不齐，缺少培训，疏于约束和管理，家政公司自身管理不规范，部分公司缺乏诚信，一旦遇到消费纠纷，以各种理由推脱责任。二者，监管不给力。家庭服务业由人力资源和社会保障局牵头，涉及工会等多个职能部门，最终结果却是“九龙治水”，均表示不负责监管家政市场。三者，立法缺失。目前，我国还没有颁布关于家政方面的法律，2010年《国务院会议关于家政行业政策措施》只能是政策指导意见，没有相应的权利义务厘清。

　　保姆或者说家政行业，是涉及千家万户的服务性行业，是城市发展和社会进步不可或缺的。因此，一味地指责和抱怨不能解决根本问题。专家认为，不妨将“毒保姆”事件作为规范保姆市场的契机，利用市场倒逼，提高行业门槛，强化准入机制考核。比如建立担保人制度，强化家政公司对于从业人员的培训和管理，建立保姆“犯事”家政公司连带责任追究机制。

　　此外，职能部门要联合作战，明晰各自责任，监管到位。同时，推动家政立法，厘清从业人员、家政公司、服务对象的法定权利和义务。

（编辑：文子）