消费者的投诉方式有哪些?

　　消费者的投诉方式主要有以下几种：

　　1、直接与快递公司协商解决：消费者可以直接联系快递公司，说明问题并提出投诉。快递公司会根据情况进行调查并给出相应的解决方案。

　　2、拨打国家邮政局投诉电话12305：如果消费者对快递公司的处理结果不满意，或者快递公司未能给出合理的解决方案，可以拨打12305进行投诉。

　　3、向消费者协会投诉：消费者也可以向当地的消费者协会进行投诉，消费者协会会对投诉进行调查并调解。

　　4、向相关监管部门投诉：如果快递公司的行为涉及到违法违规行为，消费者可以向相关的监管部门进行投诉，例如市场监管部门、交通运输管理部门等。

　　5、通过法律途径解决：如果消费者认为自己的权益受到侵害，也可以通过法律途径解决，例如起诉快递公司或者申请仲裁。

　　法律依据

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　(一)与经营者协商和解;

　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

　　(三)向有关行政部门投诉;

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(五)向人民法院提起诉讼。

消费者有哪些权利?

　　消费者在快递服务中享有以下权利：

　　1、知情权：消费者有权了解快递服务的真实情况，包括服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。

　　2、自主选择权：消费者有权自主选择快递服务品牌，并就合同内容进行自主协商。

　　3、人身财产权利不受损害：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

　　4、验收快件：消费者有权对快件(邮件)进行验收，包括检查外包装是否完好，并在必要时要求快递员重新投递或提供送货上门服务。

　　5、申诉举报：消费者如果对快递服务不满意或发现快递公司存在违法违规行为，有权向相关部门进行投诉或举报。

　　6、获得赔偿：如果消费者的权益受到侵害，有权要求快递公司给予相应的赔偿。

　　法律依据

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

　　【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条

　　【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条

　　【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

　　以上是关于“消费者的投诉方式有哪些?”的详细内容，大律师法务已经在上文中进行了讲解，希望对你有所帮助。如果大家还有其他详细的问题或不明白的地方，欢迎咨询大律师网，这里会有各种不同类型的律师来为您提供专业的服务。