武进区一年过六旬的夏先生因觉自己肥胖，一直想减肥，看到北京某台电视购物称某产品减肥效果如何好，两次按照对方提示购买该减肥产品，结果不仅效果没有，还被骗了3300元。最终，他明白自己上当了。
吃了4盒“减肥产品”无效
“老中医”建议他换一种吃
武进区一年过六旬的夏先生因其觉自己肥胖，一直想减肥。一次偶尔机会看到北京某台的电视购物称购买某产品能减肥，并称该产品效果如何好，于是夏先生按照电视购物中的提示方式购买了该减肥产品，共计人民币1800元。
没过几日，夏先生收到了4盒电视购物中提到的减肥产品。夏先生按照产品说明书进行服用几个月后，发现自己的体重一点都没减轻，产品的效果并没有电视购物中所说的那么神奇，于是夏先生就电话联系到商家，接电话的人自称是一位老中医。夏先生把他服用产品后的情况告诉“老中医”，老中医态度很好、很耐心地跟夏先生解释说因各人的情况不一样，所以效果也就不一样。
这位老中医建议夏先生再出1500元购买他们的另一种产品，让夏先生先吃他建议的产品后再服用以前的产品，这样就会有效果，并承诺如果按照他所说的做了还没效果，可以再联系他。夏先生听“老中医”讲的很诚恳，想想自己已经花了1800元了，就听“老中医”的建议再花1500元试试吧，兴许会有效。于是夏先生又花了1500元购买了“老中医”推荐的产品。
服用后体重还是没减轻
“老中医”建议再换一种
可是按照老中医的叮嘱服用了一段时间后夏先生的体重还是一点都没减轻，于是夏先生又电话联系“老中医”。这次“老中医”建议夏先生再花1000元购买其他产品，夏先生不同意，后来“老中医”就说免费给夏先生寄产品，让他再吃吃新的产品。谁知夏先生收到产品时快递要求他需支付1000元后才能得到产品。此时夏先生感到自己被商家的连环套套走了3300元钱，本想减肥的，目的没达到，却遭来这么多麻烦，觉得自己上当受骗了，想请武进消协帮忙维权。
然而根据我国消协受理消费投诉原则：消费者的投诉，一般由被诉经营者所在地的市级或市级以下消费者协会受理。夏先生的投诉，因涉及的电视购物为北京某台，故产品经营所在地在北京，为此消协工作人员只能告知夏先生到北京投诉。
电视购物有特殊规定
广告失实，发布平台也担责
区消协工作人员介绍，由于电视购物跟日常普通购物方式有所区别，为此我国相关法律作了对电视购物作了特殊规定。首先，消费者有七天无理由退货权，《消费者权益保护法》规定经营者采取电视购物方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；其次，经营者必须提供相关信息，《消费者权益保护法》规定采用电视购物方式提供商品或者服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息；最后，作为电视购物的发布平台，电视台也应承担一定的责任。
《消费者权益保护法》第四十五条和《广告法》第三十八条对消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或服务，其合法权益受到损害的消费纠纷的争议解决作了明确规定：首先消费者可以向经营者要求赔偿；其次电视台如无法提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，电视台应当承担赔偿责任；再次电视购物中存在关系消费者生命健康商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，消费者可以向商品或服务的经营者索赔，也可以向电视台索赔。
电视购物当谨慎
异地维权要及时
在此，武进区消协提醒广大消费者，第一要保持谨慎的态度，作为非现场购物的电视购物，消费者无法对所购商品进行直观感受，一些缺乏诚信的经营者往往利用信息严重不对称的优势，夸大商品的性能、功效，误导消费者，甚至借此实施诈骗，严重侵害消费者的合法权益。消费者要看电视购物中有没有告知经营者的相关信息，如经营者的名称、地址和有效的联系方式等；第二不要把保健产品当药品使用，如果身体不舒服最好还是要到正规的医院去治疗。分析近年来电视购物的投诉，以老年投诉者居多，而投诉涉及的商品往往集中在保健食品方面，上述夏先生所购减肥产品也属保健品。
这些保健品往往无法达到其在电视上的宣传效果，但短期服用也不会对身体产生不良的影响。一些经营者利用老年人追求健康的心理，设置连环套，等你明白时已经花掉了好多钱。而且电视购物以异地消费居多，一旦发生纠纷，消费者很难维权。第三要保留购物凭证、商家联系方式，记住电视频道，发生消费纠纷可以及时维权。
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