介绍自费项目被偷拍 女导游追打男游客致流血

　　“我们用手机拍她（导游）介绍自费项目，她发现了就抢我们的手机。”广西的王先生在今年春节期间和家人到哈尔滨旅游，因为偷拍导游介绍自费项目而发生了上述冲突。冲突中，同行的陈先生眼镜被弄坏，导致陈先生眼角被划破流血。

　　而同团的另一名游客提供的视频显示，车外一名女导游追打游客，但很快被旁边的人拉住制止。

　　今天（16日）下午，哈尔滨市旅游监察大队回应，初步情况他们已经了解，双方的说法有部分出入：旅行社方面表示，是游客先动手推倒了导游；而游客表示是导游自己倒下的。其他的情况，目前仍在调查之中。

　　王先生告诉记者，春节期间他和家人朋友一起到哈尔滨旅游。2月10日上午，他们报了中旅国际旅行社新阳路分社的团——亚布力、雪乡3日游。

　　2月11日，凌晨5点左右，旅游团集合出发去亚布力。王先生说：“在车上导游开始介绍自费项目。”经过还价，王先生一行每人交了700元参加自费项目。

　　“但是自费项目体验并不好。我们最终得到的服务仅是租用一滑雪服，乘坐时长不足3分钟的所谓最长的索道车一次……”王先生说。同行多名游客也表示，自费项目很随意，体验感很差。

　　正是因为第一天的体验感不好，所以2月13日出发去雪乡，当导游再次介绍自费项目时，王先生偷偷用手机进行拍摄。

　　同团来自浙江的钟先生告诉记者，他们偷拍被导游发现了，随后导游来抢手机，双方发生了冲突。

　　王先生说，冲突过程中，导游自己倒在地上并声称有人动手。而旅行社方面告诉哈尔滨市旅游监察大队，是游客先动手推倒了导游。

　　随后，大巴车停下来，双方开始协调冲突。“这件事耽误了大家几个小时的时间。”钟先生说。

　　在钟先生提供的视频显示，车外一名女导游追打游客，但很快被旁边的人拉住制止。

　　王先生告诉记者，导游用拳头打碎了同伴陈先生的眼镜，致使玻璃镜片划伤陈先生眼角流血。最后现场协商的结果是，导游赔偿游客600元。