4月29日,肩膀酸痛不舒服的曹女士来到位于新颜东路的一家萧邦美容美发连锁店,提出要消费上述理疗套餐中的肩颈推拿服务。在理疗过程中,曹女士被店员反复告知,她的身体处于亚健康状态,并有毒素淤积在体内,随后店方请出了一位“大师”帮忙检查。曹女士称,当时多名店员多次强调她需要排毒,“大师”也提出需要对12个穴位进行拔火罐治疗,并建议办理半年的拔火罐理疗套餐。
对此,曹女士予以拒绝,“大师”便立马改口说可以先做一次试试,并告知曹女士价格为380元一次。“当时觉得380元一次还能接受。我清楚地记得当时没有任何人跟我说是380元一个罐,也没有人说不能刷会员卡必须现金消费。”
然而,在曹女士拔完了12个火罐之后,店员却告诉他是380元一个罐,一共12个穴位共需要支付4560元现金。
听到此消息她立马提出质疑,直言没有人说明是按罐收费,“你想我怎么可能在知道的情况在这儿躺2小时就消费4000多元呢?”曹女士说。
对此,店员安抚曹女士说,一定不会对会员多收费,而且还会考虑给予些优惠,并再次建议曹女士办理半年的理疗套餐,共约2万元,随后在曹女士仍然拒绝的情况下,又提出当天的拔火罐费用可以免去,只需要办理半年的理疗套餐。
多位店员和“大师”轮番劝说她,最终她在慌乱中向丈夫求救,被建议报警处理后,店员才同意曹女士离开该店。
那么,拔火罐的正常费用是多少钱呢?据报道,在江苏省,对于医疗机构开展的拔罐治疗有具体的指导价格,以常熟中医院这样的三级乙等医院为例,拔罐收费标准为15元。他说:“一般来说三个罐15元,九个罐45元,这个价格全省统一”。
据报道,仅2016年一季度,常熟市消保委就收到了针对萧邦、爱彼、积家三家美容美发店的32件投诉,这些投诉还不包括市场监督局分局已经处理的,而至于那些没有投诉的消费者就更多了。
该报道还提及,上述三家美容美发店装饰风格类似,虽然各家分店均有不同的独立法人,但是均由统一的区域经理统筹经营。
(编辑:虚若谷)
大律师网合作律师