女子丢手机欠费22万 电信称公司也是受害方

　　大连市民刘女士最近遇到了烦心事儿，4月中下旬，她去国外旅游期间手机丢了，可回国补办电话卡时发现，话费竟然欠了22万多元，需要先缴清话费才能补办电话卡。

　　刘女士纳了闷儿，在国内出现很少的欠费就会停机，这高额的欠费，是怎么产生的呢？

　　刘女士提供的电话卡费用明细显示，从4月18号9点16分到4月19号5点43分，她的电信手机号总共产生了数万个国际漫游通话记录，打印明细的纸张就有600多页。

　　刘女士说，4月18号她到西班牙的巴塞罗那旅游时手机被盗了。发现手机被盗后，刘女士立即拨打中国电信的客服电话，提出办理停机业务。但由于刘女士忘记了密码，直到第二天下午，也就是19号，才办理了停机保号业务。

　　22号刘女士回国后，立即到中国电信营业厅，办理补卡业务，营业厅的工作人员告诉她，她的电话卡产生了22万多元的欠费，如果要继续使用，需要先缴清欠费。

　　刘女士：出国之前我有预存1000多元的话费，所以我当时就想，即使手机丢了，话费用光了之后，自然而然就停机了。

　　刘女士认为，虽然她遗失了手机，但这笔费用与她无关，是不法分子钻了通信运营商的系统漏洞，才会产生高额欠费。可营业厅的客服人员却表示，这笔巨额的话费要有刘女士个人来承担。

　　刘女士说，这张电话卡她使用了15年，现在用不了，对工作生活影响很大。而且由于手机号是实名制的，她还担心会影响自己的信用。那为什么会产生这么巨额的欠费呢？

　　中国电信10000客服人员：您在国际漫游当中，账单不会立即产生，会有一个识别期，您使用的是对应国家的网络，账单是由对方国家的网络制式，把您的数据发到国内以后，然后做您的账单，一般是到7天以后才会出消费账单情况。

　　目前，电信公司方天已经重新开通了她的手机，但这笔高额欠费如何处理，还没有最终回复。
（编辑：虚若谷）