车费错付的责任应该由谁来承担?

车费错付的责任应该由谁来承担?

　　根据《中华人民共和国民法典》第一百四十三条，民事法律行为有效的前提是行为人意思表示真实。

　　若乘客因操作失误(如输入错误金额、误选支付对象)导致车费错付，其支付行为虽已完成，但因缺乏真实的意思表示，可依据《民法典》第一百四十七条主张“重大误解”请求撤销支付行为。

　　此时，司机若明知款项错误仍拒绝退还，则构成《民法典》第九百八十五条规定的“不当得利”，即“没有法律根据，取得不当利益，造成他人损失”，应当返还所得款项。

　　若司机无过错(如系统自动扣款、乘客未及时告知错误)，责任需进一步区分交易场景：

　　在网约车平台交易中，乘客与平台形成服务合同关系，平台有义务通过技术手段(如支付确认、异常交易提醒)降低误操作风险。

　　若平台未尽到安全保障义务(如未设置二次确认环节)，需依据《消费者权益保护法》第四十八条承担相应责任。

　　而在传统出租车场景中，司机与乘客的运输合同以“到达目的地并支付约定费用”为履行标准，若乘客未在支付时核对金额，一般需自行承担操作风险，但司机若存在诱导支付、隐瞒真实费用等行为，则可能构成欺诈，需承担返还及赔偿责任。

车费错付司机不退还怎么办?

　　当司机拒绝退还错付车费时，乘客可优先通过平台投诉渠道解决。

　　根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条，网约车平台应建立投诉处理机制，并在24小时内响应。

　　若平台推诿或处理不力，乘客可向当地交通运输主管部门举报，依据《行政处罚法》第二十八条要求行政部门介入调查。

　　若行政途径无法解决，乘客可向法院提起民事诉讼，主张返还不当得利或撤销支付行为。

　　根据《民事诉讼法》第一百二十二条，起诉需满足“有明确被告、具体诉讼请求及事实理由”等条件，乘客需提供支付凭证、沟通记录等证据。

　　司法实践中，法院通常会结合双方过错程度、交易习惯等因素判定责任：若乘客能证明支付行为系误操作且司机无合法依据占有款项，法院将支持返还请求;若司机已提供服务且无过错，则可能驳回诉请。