今年3月15日新消法正式实施,其中,赋予消费者后悔权、将个人信息保护作为消费权益、加大消费欺诈赔偿、举证责任倒置等新条款,被视为新消法的几大亮点,使过去一些难以解决的消费纠纷有了相关法律依据。
截至9月15日,新规实施半年以来,江苏省各地消协组织共受理消费者投诉68942件,同比上升了52%。其中,网购投诉6115件、房屋装修投诉639件、虚假宣传投诉1046件、金融服务类投诉100件。与此同时,消费者在消费过程中开始运用新消法相关规定成功维权,给消费维权带来新气象。
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