(一)明确责任 　　若肯定负责任，则向保险公司报案;若肯定不负责任，则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。

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　　(二)报案 　　1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。 　　2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。

　　(三)定损 　　带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用，并给您一张《定损单》。 注意：不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。

　　(四)修车 　　1、将车、《定损单》一起交修理厂。　修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。 　　2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。

　　(五)开事故证明 　　修完车后， 带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后，您得到一张《事故证明》(盖交通队公章)，并拿回自己被扣证件。

　　(六)递交单证 　　《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》，均交保险公司理赔部。

　　(七)领赔款 　　递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。