海关退税遇到问题时，需要提供如下资料：
报关数据正确、舱单不正确的:
① 经预录后的〈海关返还的〉复印件；
② 场站收据复印件〈十联单的第七联即黄联〉；
③ 提单正本复印件两张；
④ 装箱单(Container Load Plan)复印件；
⑤ 更正单（三联、正本）。
短装（多报少出）、溢装（少报多出）:
① 船开5天（工作日）内没能及时更正的：
先交纳罚款金3000-5000; 货主重新提供的发票、装箱单（Packing list） 货主重新提供报关单 提单副本复印件（加盖 提单副本确认章 ）
② 船开5天（工作日）内更改的
提单副本复印件（加盖 提单副本确认章 ） 正本、正确的报关单 正本、正确的发票、装箱单。
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