消费者权益保护科主要职责：指导工商所消费者权益保护工作，根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》，处理消费者与经营者权益争议的申诉，组织查办辖区内侵害消费者权益案件。分流、查办市工商局12315指挥中心交办的消费者申诉举报案件;据上级要求，完成对流通领域商品质量的抽查，查处在抽查中发现的违法违章行为;组织查处辖区内商品消费、服务消费中侵害消费者合法权益的案件，查处经销假冒伪劣商品等违法行为;指导工商所做好消费者申诉和案件查处工作，完成各类数据统计分析汇总上报工作;指导协调12315消费者申诉举报中心和消费者委员会办事机构的工作，与有关部门配合，共同做好消费者权益保护工作;认真做好受理消费者申诉、举报工作，宣传〈消费者权益保护法〉及相关法律、法规;办理上级机关及领导交办的各项任务。
消保科电话(传真)：87932896
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