如果物业人员和开发商实地查看后认为是贯通裂缝，那可能是房屋质量问题。而处理方式，关键要看开发商是否承认房屋质量问题：
(一)开发商承认是房屋质量问题，购房者可以选择退房或不退房要求修复;
(二)如果开发商不认可是房屋质量问题，那么，购房者可以委托评估公司进行房屋质量评估，构成房屋质量严重缺陷条件的，可以要求退房;如果情况不太严重，可凭评估报告要求开发商维修。
在装修时才发现房子存在质量问题的，建议就是及时收集证据，避免以后再找开发商处理的时候，会被怀疑是装修出现的质量问题，以此纠纷就会变多。
实际中，商品房在装修时发现质量问题，可按照如下方式处理:
1、如果购房合同有约定的，按照约定索取赔偿。按照合同约定处理赔偿问题一般是首选的，因为毕竟是双方当初就这个问题明确的。
2、如果合同没有约定或约定不明的，双方可以先就赔偿进行协商解决。若协商不成，可收集证据通过法院起诉开发商。当事人可要求保修房屋，赔偿损失，甚至可一并要求退房。
但实践中，因质量问题而退房的条件不易达成，在房屋出现质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证房屋买受人的人身、财产安全及正常居住使用时，才可以要求进行退房处理。另外，如确因质量问题而需要退房的，一般需要提供权威房屋质量检测机构的专业检测报告，以做评估标准。
另外，在发现房屋的质量问题后，在进行索赔的过程中，就会影响装修的进度，比如保留证据房屋评估等。那么，之前确定好的装修时间也会被打乱，所以此时买受人的损失是极大的。因此，买受人可以就延误装修的损失向开发商一并索赔。
闽公网安备 35020302001683号