没交物业费,物业停水停电的行为不合法。如果业主未交物业费,物业公司应当通过合法途径进行催交,而不是采取停水停电等违法行为。如果物业公司擅自停水停电,给业主造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。
根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条的规定:“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费”。
法律依据
《物业管理条例》第四十四条
物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
《中华人民共和国民法典》第九百四十四条
业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
物业停水停电,业主可以这样投诉:
1、向供水供电部门反映:业主可向当地的供水、供电公司反映情况,要求恢复供水供电。
2、向房地产行政主管部门投诉:业主可向县级以上房地产行政主管部门投诉,如房管局物业科等,该部门负责监管物业公司的运营,对于物业公司的违法行为有权查处。
3、拨打政务服务便民热线:业主可拨打12345政务服务便民热线投诉物业私自停水停电的行为,该热线可将投诉转至相关部门处理。
4、向消费者协会投诉:若物业的私自停水停电行为给业主生活造成了严重影响,业主可向消费者协会投诉,要求物业承担相应的民事责任。
5、提起诉讼:如果上述途径都无法解决问题,业主可收集相关资料到法院提起诉讼,要求恢复供水供电并赔偿相应损失。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
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