“买了5元钱的东西，快递都没有投递成功，买家竟然发了一大篇的差评。”这段时间以来，在成都开淘宝店做建材装饰生意的肖先生很是窝火。
肖先生表示，这是因为公司与一名员工在离职工资结算上出现分歧，随后遭到了该名员工的“恶意差评”，“一共有4次，这对公司的商品销售带来了不小的影响。”
昨日，辞职员工小刘表示差评确实是自己找人做的，并提出只要公司支付5000元的资金，就可以删除差评记录，“这5000元包括上班的两个多月时间里被扣的部分工资和之前给公司缴纳的1000元的押金，是一个合理的要求。”同时，小刘也称，如果达不成意向“就算了”，“这件事就过去了吧，反正双方都不能把对方怎么样。”
那么，如果卖家遭到“恶意差评”该怎么办呢?对此，淘宝客服人员表示可以通过淘宝卖家维权页面进行申诉，如申诉成功，淘宝官方则会对差评进行删除。具体而言，卖家可以通过客服电话，按照提示进行投诉，同时，可以在淘宝卖家维权页面中针对“异常投诉”、“敲诈勒索”、“不合理评价”等方面，选择自己的申诉项目，并提交相应买家的评论内容和截图。 如受理成功，淘宝官方将会进行处理。
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