李某在买车前，从汽车资料上看到，车内有8个喇叭;购车后发现后门上的4个喇叭不响。维修工检查后发现，那4只喇叭只有装饰网内部没有喇叭。向厂家反映后，厂家称产品本来就是如此。消费者要求得到与宣传质量相符合的汽车，或退车、赔偿。
【处理结果】由于厂商不愿意为消费者作出赔偿或换车，消费者一气之下将此事起诉到法院，目前法院正在审理此事。
【业内点评】汽车经销商未向消费者提供汽车真实信息，汽车实物配置不符合其产品说明，违反了“消法”及“产品质量法”的规定。按相关法律法规规定，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者还应当赔偿损失。
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