2024医闹的正确处理方式是什么?

　　医闹的正确处理方式主要包括以下几点：

　　1、医患双方应首先保持冷静，避免情绪化升级。将具体问题摆在明面上，包括出现的问题、原因、已采取的措施及双方之间的沟通情况等，进行清晰、明确的沟通，以减少误解并明确责任。

　　2、如果现场情况复杂或无法直接沟通解决，应寻求医院、其他医生或相关部门的志愿帮助。

　　3、医院可派人与患者进行协商，其他医生或第三方机构可暂时缓解双方矛盾，促进理性对话。

　　4、当医闹行为已对医生人身安全或医院安全构成威胁时，应及时报警。

　　5、对于医疗纠纷，患者应通过合法途径维权，如向医疗纠纷调解委员会申请调解，或向人民法院提起诉讼。避免采取暴力、威胁等非法手段扰乱医疗秩序或侵犯医务人员权益。

　　【相关条例】

　　《中华人民共和国治安管理处罚法》 第二十三条

　　有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

　　(一)扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的;

　　(二)扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的;

　　(三)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的;

　　(四)非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的;

　　(五)破坏依法进行的选举秩序的。聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　《关于维护医疗机构秩序的通告》七、

　　有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

　　(一)在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的;

　　(二)在医疗机构内寻衅滋事的;

　　(三)非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的;

　　(四)侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的;

　　(五)在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的;

　　(六)倒卖医疗机构挂号凭证的;

　　(七)其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

　　2024年该如何防范医闹?

　　在2024年，防范医闹需要综合考虑多个方面，以下是一些关键措施：

　　1、医疗机构应制定并严格执行医疗质量安全管理制度，确保诊断、治疗、护理等工作的规范化。加强对医务人员的专业技能培训，提高医疗服务质量和安全水平。

　　2、建立和完善医患沟通机制，确保医生在诊疗过程中充分告知患者病情、治疗方案及可能的风险。提高医务人员的沟通技巧和人文关怀能力，增强患者信任感。

　　3、建立健全医疗纠纷调解、仲裁和诉讼等多元化解决机制，确保医疗纠纷能够得到公正、及时的处理。加强对医疗纠纷处理结果的公开和透明度，提高公信力。

　　4、医疗机构应加强对医务人员和相关人员的法律法规宣传和培训，提高他们的法律意识和风险防范能力。普及医疗纠纷处理的相关法律知识，引导患者依法维权。

　　5、医疗机构应加强安保力量，确保医护人员的人身安全。在关键区域设置监控设备，及时发现并制止医闹行为。

　　6、全面破除以药养医制度，建立合理的医疗服务价格体系。加强基层医疗服务能力建设，缓解大医院就诊压力，减少医患矛盾。

　　7、通过媒体和社交网络加强对医疗工作难度和复杂性的社会宣传，提高公众对医疗行业的理解和尊重。

　　哪些行为不算医闹?

　　以下行为通常不被视为医闹：

　　1、合法表达不满或投诉：患者及其家属通过正规渠道(如医院投诉部门、医疗纠纷调解委员会等)合法表达不满或投诉，要求解决医疗纠纷的行为，不属于医闹。

　　2、理性沟通与协商：在医疗纠纷中，双方保持冷静，通过理性沟通、协商或调解等方式解决争议，未采取过激或违法手段的行为，也不构成医闹。

　　3、遵守法律法规：在医疗机构内，患者及其家属遵守法律法规，尊重医务人员，未实施故意伤害、侮辱恐吓、损毁财物等违法行为，其言行举止未扰乱医疗秩序或侵害他人合法权益的，不属于医闹范畴。

　　4、寻求法律途径解决：当医疗纠纷无法通过协商、调解等方式解决时，患者及其家属选择通过法律途径(如诉讼)来维护自身权益的行为，是合法的维权方式，不属于医闹。

　　【相关条例】

　　《中华人民共和国刑法》第二百九十条

　　【聚众扰乱社会秩序罪】聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处三年以上七年以下有期徒刑;对其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

　　【聚众冲击国家机关罪】聚众冲击国家机关，致使国家机关工作无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处五年以上十年以下有期徒刑;对其他积极参加的，处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

　　【扰乱国家机关工作秩序罪】多次扰乱国家机关工作秩序，经行政处罚后仍不改正，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

　　【组织、资助非法聚集罪】多次组织、资助他人非法聚集，扰乱社会秩序，情节严重的，依照前款的规定处罚。

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