核实扣款合法性:要求房东提供书面扣款明细,明确扣款项目、金额及依据。根据《民法典》规定,房东仅能就租客违约行为或实际损失主张赔偿,如房屋损坏修复费用、欠缴租金等,不得随意扩大扣款范围。
固定证据材料:退租前拍摄房屋现状视频或照片,留存房屋交接单、押金收据等凭证,证明退租时房屋状态符合约定或已修复至正常使用标准。
协商与投诉:与房东协商,指出扣款无依据或金额不合理;协商不成可向当地房管部门、社区调解组织或12345市民热线投诉,要求介入调解。
法律途径:调解无果可向法院起诉,提交租赁合同、扣款凭证、证据材料等,主张房东返还多扣款项并赔偿损失。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十九条:“当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。”
《中华人民共和国民法典》第五百八十四条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。”
明确押金性质与合同约定:押金是租客为履行租赁合同义务提供的担保,房东仅能在租客违约或造成房屋损失时扣除。若合同未约定扣除情形或扣除金额超出实际损失,房东行为违法。
书面催告与协商:向房东发送书面催告函,要求限期退还押金并说明扣除理由;协商中强调押金退还的法定条件,要求房东提供损失证明。
行政投诉与调解:向当地房管部门、街道办或租赁行业协会投诉,申请调解并留存投诉记录;部分地区可通过“住房租赁监管服务平台”在线提交投诉。
诉讼或仲裁:调解无果可向法院起诉或依据合同约定申请仲裁,主张房东全额退还押金及逾期利息。诉讼中需提供租赁合同、押金收据、催告记录等证据。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条:“债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。”(注:押金虽非定金,但可参照担保规则主张返还)
《商品房屋租赁管理办法》第二十一条:“出租人扣减押金应当符合法律、法规和合同约定,不得擅自扣减。”
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