81岁的叶老汉，家在义乌市大陈镇东联村。老伴走了10多年，两个儿子、三个女儿都非常孝顺，生活过得有滋有味。
前天一大早，老汉一个人乘公交车出门赶集，结果与驾驶员起了争执，吵着吵着，瘫倒在座位上再也没有起来。争执的起因是因为他没带可以让他免费乘车的老年证。
老人忘带证件
公交司机要他投币
昨天中午，记者前往叶老汉的住处，家人们还沉浸在悲痛中。
家属说，叶老汉平时一个人，身体也没什么大毛病，经常一个人出门，“如果身体不好，也不会让他一个人出门。没想到，这次再也没有回家。”
事情发生在11月27日，正好是大陈镇楂林片的传统集市。叶老汉想买口锅，早上6点半左右，就出门了。
开往城里方向的372路公交车在村口有站点，老汉很快上了车。
按照规定，只要出示《浙江省老年人优待证》，70周岁以上的老人可以免票。老人这天没有带证件，好在沿途的老人司机们也基本熟悉，叶老汉去的时候，是免费的。
但返程却没这么顺利，因为叶老汉改乘了班次频繁的365路，按照事后恒风交运工作人员了解的情况，上车后，叶老汉没有出示免票证件，也没有投币，就往车后空位走了。
驾驶员施师傅看到了，便让老人买票。当时施师傅看叶老汉有60岁样子，就让他投5毛钱算了，全价是1.5元。
结果老人掏来掏去找不到5毛，只有1块的硬币，便让驾驶员找5毛钱。
据后来民警了解，当时驾驶员让先投币，等后面乘客上来，再找零钱给他，而老人则坚持先找钱再投币，就这样双方发生了口角。
老人晕倒
没有抢救过来
事情的发展，出乎大家的意料。
“有人赖在公交车上，不肯走。”大陈派出所是在7点36分接到驾驶员施师傅报警电话，几分钟后赶到现场，也就是施师傅驾驶的365次公交车上。
民警到达现场后，发现老人靠在椅背一动不动，怎么呼叫，也没有任何反应。
“没有反应，我们也不敢乱动，抬上抬下就怕出问题。”民警说，老人看上去还有气息，不敢耽误，当场让施师傅开着公交车将老人送去急救。
但遗憾的是，老人终究还是没抢救过来。
随后，驾驶员施师傅被刑拘，从他与老人发生口角，到后来老人倒地，中间到底发生了什么？
叶老汉家属说，事后从旁观者处了解，驾驶员施某曾做出过掐老人脖子等举动，他们也发现老人的假牙、帽子都掉在了地上，耳朵上别的烟也断成几节，衣服的拉链也坏了。
对此，施师傅所在的恒风公交工作人员表示，肢体接触是有可能的。在两人吵架中，驾驶员施某一度停了车，站起来与老人“理论”。
事件开始升级，之后双方有了肢体上的接触。最后车上乘客把两人劝开，事情才暂时告一段落，这时，大家没想到老人却在座位上晕倒了。
当时情况是否如双方所言，目前警方已经调取了车上监控进行调查。
公交公司表示
司机态度确有问题
这次事件的起因，是因为老人没带证件。
叶老汉的家属告诉记者，老人已经81岁，符合免费乘车的条件，只是当天没带证件。“平时都会带老年证的，那天正好没有带。”
“不管是什么人，一上车要么出示证件，要么就投币。”恒风交运工作人员说，施师傅是个比较认真的人，坚持按规定办。“乡下的情况比城里复杂，不少乘客50来岁，就很多白头发了，所以外表上很难判断。”
记者从恒风交运公司了解到，施某，1982年出生，大陈镇施宅村人，2009年进入公司以后，一直在城区四车队开20路公交车。今年1月份，调到了相对离家更方便的城乡汽车队。
“这件事情上，如果他不认真负责，可能就过去了。”恒风交运公交分公司总经理何素文说，施某在公司的这几年表现一直不错，工作认真负责，性格也比较直爽，或许就是因为工作认真负责，才导致了后来的事情升级。
恒风交运表示，不管车上到底发生什么，事情进展到这一步，首先驾驶员态度上是有问题的，没有做到“乘客骂不还口，打不还手”的服务要求，作为公司也是有责任的，也会根据案情的调查结果承担应该承担的责任。
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