法院的管辖分为级别管辖和地域管辖两个层面。
从法院的级别上来看，保险合同纠纷如果不涉及过多的外国人或外国公司，且没有在地区内发生重大影响，一般都是由基层人民法院管辖，即通称的各区人民法院。如果出现案件涉及了众多外国人或公司，或者标的额大，或者案情复杂，则由中级人民法院管辖。如果案件在全省或直辖市，乃至全国范围内有重大影响，也完全有可能有高级人民法院甚至是最高人民法院进行一审的审理。
从地域管辖的层面看，民事诉讼的管辖原则为“原告就被告”原则，即对公民提起的诉讼，由被告住所地的人民法院管辖。
对于保险合同纠纷而言，不适用一般合同纠纷的地域管辖原则。《民事诉讼法》第26条规定：“因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖。”同时，《民诉意见》第25条也有特别规定：“因保险合同纠纷提起的诉讼，如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物，由被告住所地或者运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地的人民法院管辖。”
人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
1.非寿险之诉讼时效。人寿险之外的其他保险，包括除海上保险以外的所有种类的财产保险、意外伤害保险以及健康保险，适用保险法规定的2年时效，自被保险人或受益人知道保险事故发生之日起计算。
2.人寿保险的诉讼时效。人寿保险，包括死亡保险、生存保险和生死两全险。
3.海上保险的诉讼时效。海上保险是以海上危险或事故为保险责任范围而成立的一种财产损失保险合同。其时效为2年，自保险事故发生之日起计算。
诉讼时效的中止是指在诉讼时效期间的最后，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权，从而使诉讼时效中止，从中止时效的原因消除之日起，诉讼时效期间继续计算。诉讼时效的中断是指诉讼时效因提起诉讼，当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。
1、协商
协商是指合同双方当事人根据《保险法》及相关法规、合同条款的规定，在平等自愿的基础上，求大同存小异，自行解决纠纷的方式。
2、仲裁
仲裁是指合同双方对某一事件或某一问题发生争议时，通过协商难以达成协议，根据申请，可由国家规定的仲裁机关依法作出裁决。
仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议，愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决，仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份对双方争议作出裁决。
3、诉讼
诉讼是依法提起要求解决保险合同争议的一种方式。一方为原告，而被请求的一方为被告。如当事人一方认为人民法院的判决没有满足自己的诉讼请求或者不当时，在接到判决书的15日之内可以向上级人民法院提起上诉。
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（编辑：小李）大律师网合作律师
