取保候审保证金在取保候审结束的时候退还。取保候审结束的时候，凭解除取保候审的通知或者有关法律文书到银行领取退还的保证金。取保候审的条件包括可能判处有期徒刑以上刑罚，采取取保候审不致发生社会危险性的等。若在取保候审期间违反取保候审的禁止性规定，保证金将被没收，无法退回。
法律依据
《中华人民共和国刑事诉讼法》第六十八条
人民法院、人民检察院和公安机关决定对犯罪嫌疑人、被告人取保候审，应当责令犯罪嫌疑人、被告人提出保证人或者交纳保证金。
如果取保候审保证金不能退还，可以采取以下措施：
与办案机关沟通：首先，您可以联系办案机关，了解取保候审保证金的退还情况。如果是因为案件需要或者有其他原因导致无法退还，可以向办案机关说明情况并请求协助解决。
寻求法律援助：如果您认为自己的权益受到了侵犯，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
投诉举报：如果您认为办案机关存在违法违规行为，可以通过投诉举报的方式进行维权。
总之，在遇到相关问题时，应该及时采取措施解决问题，保障自身的合法权益。
法律依据
《中华人民共和国刑事诉讼法》第七十三条
犯罪嫌疑人、被告人在取保候审期间未违反本法第七十一条规定的，取保候审结束的时候，凭解除取保候审的通知或者有关法律文书到银行领取退还的保证金。
希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其他问题可以通过官网400电话进行咨询：400-6686-166，或者到大律师网咨询专业律师。
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