商家收费反向抹零合法吗？

商家收费反向抹零合法吗?

　　“反向抹零”被法律明确禁止。

　　根据《价格法》第十三条第二款，经营者不得在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用。所谓“反向抹零”，即商家通过收银系统将应付金额分位数值“五入”向上取整的行为，本质属于在公示价格外擅自加价。该行为直接侵害消费者的知情权与公平交易权，构成违法。

　　市场监管部门可依据《价格法》责令商家退还多收价款，没收违法所得，并处违法所得五倍以下罚款;情节严重者责令停业整顿或吊销营业执照。消费者亦可主张商家退还多收金额，若涉及群体性纠纷，消协可发起公益诉讼要求企业整改。

　　移动支付技术已实现分角级结算，商家以“四舍五入”为借口实施“反向抹零”缺乏合理性。多地市场监管部门开展专项整治行动，重点查处超市、餐饮等领域的系统性违规行为，并通过普法宣传引导商家诚信经营。

　　法律依据

　　《中华人民共和国价格法》

　　第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

　　经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

商家失误少收钱责任归谁?

　　商家作为交易主体，负有确保价格标示与收款金额一致的义务。因收银系统故障、人工操作失误等导致少收钱，属于商家自身管理疏漏，原则上需自行承担损失。消费者无主动核查交易金额的义务，但发现少收后应履行告知责任。

　　若消费者明知商家少收钱却故意隐瞒，或利用漏洞多次不当获利，可能构成《民法典》第九百八十五条界定的不当得利。商家可要求消费者返还差额，协商不成可凭交易记录、监控等证据通过诉讼追偿。

　　商家发现失误后应及时联系消费者补款，超出合理期限(通常为交易后24小时)未主张权利的，可能被视为默示认可交易金额。消费者已消耗商品或服务且差价微小时，商家主张补款需考虑实际履行成本与公平性。