药店不让退药违法了吗?

药店不让退药违法了吗?

　　药店不让退药是否违法需要依据实际情况而定。 如果药店在售卖药品时明确告知了消费者不能退换药品，并且药品没有质量问题或者药品说明书上的内容没有错误，那么药店不让退药是不违法的。但是，如果药品存在质量问题或者说明书上的内容存在错误，那么药店不让退药就可能涉及到违法行为。

　　法律依据

　　《药品经营质量管理规范》第一百七十三条

　　除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。

消费者权益受到损害应向哪个部门报案?

　　消费者权益受到损害可以向以下部门报案：

　　1、消费者协会：消费者协会是维护消费者权益的机构，可以提供咨询和帮助，但不能对违法行为进行处罚。

　　2、工商行政管理部门：工商行政管理部门是市场监管机构，负责维护市场秩序和消费者权益，如果消费者权益受到损害，可以向当地工商行政管理部门报案。

　　3、公安机关：如果消费者权益受到严重的侵害，并且涉嫌犯罪，可以向当地公安机关报案。

　　在报案时，消费者需要提供相关证据，如购买凭证、商品照片、聊天记录等，以便相关部门进行调查和处理。同时，消费者也可以通过互联网、电话热线等途径寻求帮助，寻求专业人士的意见和建议。

　　法律依据

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

　　有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　(一)与经营者协商和解;

　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

　　(三)向有关行政部门投诉;

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(五)向人民法院提起诉讼。

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