1、银行特殊账户的支取原则
一般像这种客户本人已经去世而无法支取的账户，银行关注的重点已经不是防范账户的盗取风险，而是遗产的继承问题。如今遇到这种问题的家庭，老人的伴侣是否在世银行方面很难判断，而且一般都有不止一个的子女，而银行业务的代办只能由一人办理，账户资金也只能由一人继承。所以，对于银行来说，关键在于老人账户的资金由谁继承。
2、银行认可的遗产继承证明文件
公证处的公证证明或者法院出具的判决文件，这两种文件有其中一种就可以，文件中会详细载明是哪家银行的账户、账号多少、余额多少、由谁继承，银行凭借这种文件就可以顺利办理各种代理手续。
3、到银行办理手续所需要的证件都有哪些
除上文所说的公证证明或者法院判决文件外，到银行还需要携带银行卡、存折或者存单以及代理人的身份证原件。除此之外，还需要携带居民户口本或者死亡证明，用来证明账户户主已经去世。
1、要查明公民死亡后所遗留的财产，其取得方式是否合法。公民生前非法取得的财产不能作为遗产用于继承。
2、要查明公民对其生前实际占有的财产，是否确实享有所有权，如是向他人租借的财产，则不能作为遗产用于继承。
3、要严格区分公民个人的财产及与他人共有的财产，如属共有财产，则应先析产，后继承。
4、某些被继承人不可转让的人身性权利，如受扶养赡养的权利，领取养老金、退休金、病残人员补助金等权利是不能被继承的。
5、要明确公民死亡后所遗留的财产在其生前是否已发生了所有权的转移。
另外，还要查清抚恤金、生活补助费及保险金是否已明确了受益人，如已指定受益人，则属于该受益人所有，而不属于遗产的范围。
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