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超市“反向抹零”是合法的吗?

来源:图片新闻 大律师网 时间:2025-05-05 浏览:
导读:超市“反向抹零”行为不仅侵犯了消费者的合法权益,也违反了价格法律法规。商家应严格遵守明码标价规定,确保收款金额与标价一致,不得擅自加价或多收费用。消费者在购物时也应提高警惕,仔细核对购物小票和实际支付金额,如发现“反向抹零”等违法行为,应及时向市场监管部门投诉举报。大律师网小编整理了相关资料,将在下文中告诉大家“超市反向抹零投诉”的相关问题。

超市“反向抹零”是合法的吗?

  超市“反向抹零”是不合法的行为。“反向抹零”是指商家在结账收款时,利用“四舍五入”或其他方式多收消费者零钱,如将标价7.96元的商品实际收取8元,这种行为实质上属于在标价之外加价出售商品或服务,违反了《中华人民共和国价格法》的相关规定。

  具体来说,《中华人民共和国价格法》第十三条第二款明确规定:“经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。”超市“反向抹零”的行为,正是违反了这一规定,属于价格违法行为。

  从实际案例来看,多地市场监管部门已对超市“反向抹零”行为进行了查处,并依法作出了罚款等行政处罚。这些案例表明,无论涉及金额大小,只要商家存在“反向抹零”行为,都将受到法律的制裁。

  法律依据:

  《中华人民共和国价格法》第十三条第二款

  经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

超市反向抹零是合法的吗?

超市“反向抹零”可以投诉举报吗?

  超市“反向抹零”可以投诉举报。

  “反向抹零”行为属于在标价之外加价出售商品或收取未标明费用,违反《中华人民共和国价格法》第十三条第二款的规定。消费者若发现此类行为,可采取以下措施:

  现场协商:立即向收银员或负责人指出问题,要求退还差价。

  书面投诉:通过超市客服电话、官方渠道提交投诉,明确要求退还多收款项并整改收费规则。

  拨打12315:登录全国12315平台或APP,提供购物小票、电子支付记录等证据,说明商家违反《价格法》第十三条及《消费者权益保护法》中知情权、公平交易权的规定。

  司法救济:若协商未果,可向法院提起民事诉讼,主张退还多收费用及赔偿损失。

  法律依据:

  《中华人民共和国价格法》第十三条第二款

  经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

  以上则是关于“超市反向抹零投诉”的详细内容,大律师网小编已经在上文中进行了讲解,希望这篇文章能够对您有所帮助。要是您在这方面还有疑问的话,可以直接来电咨询我们大律师网的在线律师。

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